fewwall.pages.dev









Har inte fått faktura från fortum

Din andra faktura är säkert en faktura för elöverföring

Alla ämnen

Hur byter jag elbolag mot Fortum?

Det finns numeriskt värde sätt för att byta elbolag mot Fortum:

1. Ge Fortum fullmakt för att byta elbolag (enklaste sättet)

Genom för att låta Fortum hjälpa dig byta elbolag behöver ni egen ej utföra något aktivt. då ni fyller år inom formuläret kunna ni välja alternativet ”Jag låter Fortum plocka upp eller ta mina anläggningsuppgifter” samt då ger ni Fortum fullmakt för att kontakta ditt nuvarande elbolag samt slutföra ditt befintliga avtal.

då avtalet hos elbolaget löpt ut tar Fortum ovan elhandelsavtalet samt bytet existerar utfört. ni riskerar då ej för att bli bryt- alternativt dubbelfakturerad vid bas från för att ditt nuvarande avtal ej löpt ut. Smidigare förmå detta ej bli!

Det enda ni behöver säkerställa existerar att:

  • Personnumret likt står vid elhandelsavtalet existerar identisk individ liksom står vid elnätsavtalet inom hushållet.

2.

Byt egen elbolag genom för att innehåll inom anläggningsuppgifter.

Vill ni egen fyllning inom dina anläggningsuppgifter behöver ni säkerställa då ditt nuvarande elhandelsavtal löper ut hos ditt nuvarande elbolag. detta existerar viktigt till för att undvika bryt- alternativt dubbelfakturering angående ditt nya avtal startas innan bindnings- alternativt uppsägningstiden löpt ut.

Förutom detta behöver ni även tänka vid följande:

  • Personnumret vilket står vid elhandelsavtalet måste artikel identisk individ liksom står vid elnätsavtalet inom hushållet.

  • Du behöver känna till då ditt nuvarande avtal avslutas till för att ej erhålla bli debiterad ett brytavgift, ifall ni avslutar avtalet inom förtid.

  • Du behöver äga koll vid ditt anläggnings-id såsom står vid senaste fakturan alternativt din elmätare.

    detta existerar 18 siffror samt börjar ständigt tillsammans 735 999.

  • Vilket postnummer ni besitter vid er plats, alternativt den plats ni bör flytta till.

  • Vilket datum ni önskar för att Fortum såsom elbolag tar ovan elhandeln.

Vilka elavtal finns det?

I grunden förmå ni välja mellan elavtal tillsammans fast kostnad samt tillsammans rörligt kostnad.

ni kunna därefter justera ditt elavtal till:

  • Fast kostnad 1 kalenderår

  • Fast kostnad 3 kalenderår

  • Rörligt månadspris

  • Rörligt kostnad tillsammans med timpris

  • Hybrid (blanding från fast samt rörligt)

Hur ändrar jag mot timpris?

Först samt främst måste ni äga en rörligt elavtal, därefter lägger ni mot timprisavtal.

Tecknar ni en nytt elavtal förmå ni utföra allt vid enstaka gång. önskar ni ändra mot timprisavtal bör ni lyssna från dig mot vår kundservice vid tel: 020 - 46 00 00, veckodagar mellan kl. 08:00-17:00.

Timmätning sköts från detta nätbolag såsom äger elnätet inom detta enhet var ni bor, dock väljer ni Fortum således sköter oss bytet åt dig samt tar förbindelse tillsammans med din nätägare utan för att ni behöver tänka vid något.

Bytet är kapabel dröja upp mot tre månader beroende vid vilket nätbolag ni besitter, dock går vanligtvis betydligt snabbare.

  • Timpris passar dig likt önskar samt kunna påverka din elförbrukning. detta möjliggör för att ni kunna nyttja elen då den existerar vilket billigast samt avstå nära pristopparna.

  • Timpris existerar ej på grund av varenda.

    angående ni ej besitter tillfälle för att lägga ifall dem stora posterna inom din elförbrukning riskerar din elräkning istället för att bli högre.

  • Vi besitter flera smarta funktioner inom Fortum-appen såsom hjälper dig hålla koll vid elpriset samt din förbrukning.

Hur vet jag vilket elavtal jag har?

Vilket avtal ni äger ser ni vid din räkning.

När du har ändrat till månadsvis faktura kan du inte ändra tillbaka till ett annat fakturaintervall

Informationen hittar ni beneath avsnittet "Ditt elavtal". existerar ni klient hos Fortum kunna ni även symbol in vid Mina sidor på grund av för att titta ditt elavtal.

Hur ändrar jag mitt elavtal?

När ni loggar in är kapabel ni utföra flera ändringar egen, mot modell addera tilläggstjänster såsom Miljöpaketet, Smartcharging, Trygghetspaketet samt liknande.

ni är kapabel emblem in tillsammans med kod för att få tillgång alternativt tillsammans med BankID.

Du förmå även kontakta vår kundservice vid mobil 020 – 46 00 00 därför hjälper oss dig för att välja detta elavtal likt passar ditt hushåll bäst.

Har Fortum ekologiska elavtal?

Ja, likt klient får ni ständigt fossilfri el ifrån oss vid Fortum.

Du äger även chans för att välja Fortums Miljöpaket mot ditt elavtal, då får ni din el ifrån förnybara energikällor liksom sol-, vind- alternativt vattenkraft, ni bidrar tillsammans med 100 kr per kalenderår mot "Håll land Rent" samt ni får professionell energirådgivning till ditt boende alternativt fritidshus, därför ni kunna nyttja elen vid en mer effektivt sätt.

Läs mer angående miljöpaketet.

Jag fick ingen räkning denna tidsperiod, varför?

Fortum skapar ej fakturor till belopp likt understiger 100 kr. ifall din elförbrukning ej överstiger 100 kronor per månad skapas därför ingen räkning ifrån Fortum på grund av den månaden. Istället läggs kostnaden till förbrukningen in vid nästa räkning.

Om ni varit klient länge hos Fortum kunna detta hända för att ni äger en annat fakturaintervall, mot modell för att din räkning kommer varannan alternativt fanns tredjeplats tidsperiod. ifall ni istället önskar äga din räkning varenda kalendermånad kunna ni ändra detta inom Fortum-appen (eller vid webben) alternativt kontakta kundservice. då ni äger ändrat mot månadsvis räkning kunna ni ej ändra åter mot en annat fakturaintervall.

Sedan Fortum samt Ellevio slutade tillsammans sin samfakturering får ni likt bor inom Ellevios nätområde numera ett räkning ifrån Ellevio, likt gäller nätkostnaden, samt ett räkning ifrån Fortum liksom gäller din elförbrukning.

Jag äger ett månadsavgift inom mitt elavtal, vad existerar det?

Månadsavgiften existerar ett fast betalning likt täcker våra olika administrativa kostnader.

Varför stämmer ej antalet fakturerade timmar tillsammans med nätfakturan?

Vi kalkylerar ditt elpris i enlighet med vintertid samt sommartid därför ni får korrekt elkostnad 60 minuter till 60 minuter.

vilket detta gäller vilka timmar man tar tillsammans vid fakturan beneath sommartid finns detta ingen fastslagen standard samt därför utför vissa aktörer olika. Den skillnad vilket kunna uppstå existerar för att den sista timmen inom månaden är kapabel antingen komma tillsammans med vid den innevarande månadens räkning alternativt faktureras vid nästkommande beroende vid hur nätägaren valt för att hantera sommartid.

Prisberäkningen existerar dock densamma.

Varför stämmer ej antalet fakturerade timmar tillsammans med detta jag ser inom Fortum-appen (historisk data)?

Du blir fakturerad korrekt kostnad på grund av riktig 60 minuter, dock beroende vid vilket elnätsbolag ni äger därför kunna antalet fakturerade kWh beneath mars mot samt tillsammans med oktober skilja sig mellan nät samt elhandel, samt beloppet ni faktureras kunna skilja sig mot tillsammans detta ni ser inom appen alternativt internet.

Anledningen mot detta existerar för att detta ej finns enstaka fastslagen standard vid svenska marknaden vid hur fakturering bör hanteras beneath sommartid samt därför förmå skilja sig mellan olika aktörer, samt ni besitter ett relation både tillsammans med en elnätsbolag samt oss likt elleverantör.

Vad sker angående jag ej besitter en elavtal?

Om ni exempelvis ändrar bostadsort samt ej väljer ett elleverantör bör elnätsbolaget anvisa en, likt fullfölja för att ni blir ansvarig för att erlägga mot detta anvisade elbolaget på grund av din elförbrukning.

Det på denna plats alternativet existerar inom regel en dyrare alternativ, därför existerar detta viktigt för att ta en aktivt beslut vilket elbolag samt elavtal liksom passar just dig. samt tänk vid för att detta måste artikel identisk individ såsom står vid elnätsavtalet såsom tecknar elavtalet tillsammans elbolaget.

Jag besitter tecknat avtal tillsammans med er - vilket sker nu?

Vad roligt!

idag förmå ni luta dig tillbaka samt invänta din avtalsbekräftelse. oss kommer för att genomföra läka leverantörsbytet åt dig.

Du kommer ett fåtal en meddelande alternativt e-post tillsammans med resultat ifall startdatum på grund av din elleverans, tänk vid för att detta skrivelse alternativt e-post förmå ta upp emot några månader innan detta kommer.

oss kommer kontakta dig ifall oss skulle behöva komplettera något tillsammans med ditt avtal.

Har ni ej fått ditt meddelande tillsammans startdatum samt fråga plats inom processen ni befinner dig därför existerar ni varmt mottagen för att kontakta vår kundservice vid 020 – 46 00 00.

När får jag min avtalsbekräftelse?

Avtalsbekräftelsen fick ni inom samband tillsammans tecknande från elavtalet.

ni bör antingen äga fått din avtalsbekräftelse vid sms alternativt via e-post.

Saknar ni din avtalsbekräftelse sålunda förmå ni kontakta oss vid 020 – 46 00 00.

När startar mitt elavtal?

Så fort din bindningstid hos din nuvarande elleverantör löper ut.

Hur säger jag upp mitt avtal?

Det fullfölja ni genom för att kontakta kundservice vid 020 – 46 00 00.

Vilka andra tjänster förmå jag lägga mot vid mitt avtal?

Vi besitter en flertal tjänster liksom ni förmå lägga mot vid ditt elavtal. ni är kapabel studera mer ifall varenda service samt vilket dem innebär via länkarna nedan:

Var kunna jag studera mer ifall konsumenträtt?

Vill ni studera mer ifall konsumenträtt, GDPR samt våra avtalsvillkor?

Följ länkarna nedan:

Kan jag ringa in åt enstaka kompis alternativt familjemedlem?

Ja, detta är kapabel ni dock på grund av för att oss bör behärska svara vid problem att diskutera gällande elavtalet, liksom personen inom fråga står vid, behöver detta ursprunglig skickas in ett underskriven fullmakt.

Om denna ej finns inskickad sålunda kunna oss svara vid generella ämnen angående Fortum samt ifall våra varor.

Din första faktura från Fortum kommer i början på november och avser oktobers förbrukning

angående din anhörig äger blivit sjuk samt ej egen förmå ta grabb angående sina affärer, vänligen kontakta oss således bör oss utföra vårt bästa på grund av för att hjälpa er. äga gärna en familjebevis tillgängligt (går för att beställa hos Skatteverket ).

Ladda ner fullmakt.

Jag befinner mig utomlands, kontaktar jag kundservice vid vanliga numret?

Nej, befinner ni dig utomlands samt önskar kontakta vår kundservice når ni oss vid +46 (0)771 41 05 00.

Hur ändrar jag betalsätt/ utskicksmetod vid fakturan?

Det kunna ni utföra via Fortum-appen (eller web), alternativt kontakta kundservice vid 020 – 46 00 00.

Vill ni erlägga via autogiro går ni in vid din Internetbank samt ansöker ifall autogiro hos Fortum Markets AB.

När kommer fakturan?

Fakturan skapas inom mitten från varenda tidsperiod.

ifall ni äger pappersfaktura förmå detta dröja några dagar innan ni får den tillsammans anledning från postgången.

Saknar ni fakturan sålunda kunna detta bland annat bero vid för att beloppet understiger 100 kr vilket innebär för att kostnaden istället läggs vid nästkommande faktura.

Varför får jag numeriskt värde fakturor?

Som klient hos oss får ni inom regel numeriskt värde fakturor – ett ifrån oss vid Fortum vilket producerar din el, samt ett ifrån ditt elnätsbolag, dem såsom ser mot för att elledningarna fungerar var ni bor.

ni såsom existerar elkund hos Fortum faktureras genom Fortum Markets AB (tidigare fanns detta Energikundservice landet AB).

Utöver kostnaden på grund av elnätet samt elhandeln finns detta även ett energiskatt tillsammans med ett tillhörande mervärdesskatt.

Energiskatten existerar ett fast utgift vilket tas ut på grund av varenda enskild använd kilowattimme el.

detta betyder för att ju mindre el kunden använder – desto lägre blir skatten. Energiskatten existerar enstaka punktskatt vilket innebär för att ett mervärdesskatt, detta önskar yttra mervärdesskatt, läggs vid.

Punktskatter infördes på grund av för att styra konsumtionen till vissa produkter, likt alkohol samt tobak, alternativt på grund av för att öka statens inkomster.

Nätfö­re­tagets faktu­re­rings­rytmer och Fortums elräk­ningar kan skilja sig åt

Energiskatten existerar en modell vid enstaka avgift vilket ökar statens inkomster. Skatten går alltså ej mot elbolagen.

Var hittar jag mitt kundnummer?

Du är kapabel enkelt hitta ditt kundnummer vid tre ställen:

  • Din räkning - ditt kundnummer syns inom övre högra hörnet.

  • Webben - då ni existerar inloggad klickar ni vid pilen samt navigerar mot Mina inställningar.

  • Appen - klicka vid Profil inom nedre menyn samt sedan ser ni kundnumret överst vid skärmen.

Kan jag flytta tillsammans mig elavtalet?

Nej, ni kunna ej ta tillsammans med dig ditt befintliga elavtal då ni ändrar bostadsort utan ni behöver teckna en nytt.

Antingen är kapabel ni välja för att ringa oss vid vår flyttalinje 020-46 00 66 således hjälper oss mot tillsammans med för att hitta en elavtal likt passar ditt nya boende bäst, alternativt således kunna ni teckna en nytt elavtal mot din nya bostad online.

Spelar ingen roll ifall ni existerar klient sedan tidigare alternativt inte.

Kan jag teckna en helt nytt avtal nära flytt?

Ja, detta kunna ni.

Teckna detta avtal vilket passar din nya boendesituation bäst, antingen denna plats vid internet alternativt genom för att ringa vår flyttelefon 020-46 00 66 sålunda hjälper oss dig.

Spelar ingen roll angående ni existerar klient sedan tidigare alternativt inte.

Vad behöver jag utföra tillsammans elen då jag flyttar?

1.

Teckna elavtal
Du behöver en elavtal till din nya bostad. ni väljer fritt vilken elleverantör samt vilket elavtal ni önskar äga. Oavsett angående ni redan existerar klient hos Fortum alternativt ej därför hjälper oss dig. fingerprydnad oss vid vårt flytta-nummer 020 - 46 00 66, alternativt teckna nytt elavtal online.

2.

Teckna elnätsavtal
Du behöver teckna en elnätsavtal tillsammans med elnätsleverantören såsom äger stolparna samt elledningarna inom området dit ni ändrar bostadsort. ni kunna ej välja elnätsleverantör. Fortum äger sedan 2015 inga elnät dock då ni tecknar elavtal hos oss är kapabel oss hjälpa dig för att teckna elnätsavtal.

ni behöver utföra detta 10 dagar innan flyttlasset går. fingerprydnad oss vid vårt flytta-nummer 020 - 46 00 66 således hjälper oss dig!

3. yttra upp elnätsavtalet på grund av din gamla bostad
För för att ni ej bör behöva erlägga på grund av el liksom ni ej använder behöver ni yttra upp elnätsavtalet till din gamla bostad minimalt 5 dagar innan ni ändrar bostadsort ut.

detta fullfölja ni genom för att kontakta din nätägare, ni hittar kontaktuppgifter vid din elnätsfaktura.

Vad sker angående jag minns ej anmäla flytt inom tid?

Du står liksom betalningsansvarig på grund av elen inom ditt gamla boende tills dess för att ni besitter sagt upp ditt elnätsavtal. angående ni glömt för att anmäla flytten således bör ni utföra detta således fort såsom möjligt således för att ni slipper för att erlägga inom onödan alternativt riskerar för att elen existerar avstängd då ni kommer mot din nya bostad.

Ring oss således hjälper oss dig!

Varför behöver jag teckna en elavtal nära flytt?

Gör ni inget omröstning då ni ändrar bostadsort således får ni en således kallat anvisningsavtal ifrån den elleverantör ni blir tilldelad, dessa avtal existerar ofta dyrare. Därför existerar detta viktigt för att utföra en aktivt omröstning från elleverantör samt typ från avtal.

I vissa fall ingår elen inom bostadens hyra samt då behöver ni ej teckna en eget elavtal alternativt elnätsavtal.

detta är kapabel gälla exempelvis inom ett studentrum. Kolla detta tillsammans hyresvärden.

Vi ändrar bostadsort ihop, vem bör stå vid elavtalet?

Det existerar ständigt bara enstaka individ såsom står vid elavtalet på grund av till er boende. Tänk vid för att detta bör artikel identisk individ liksom står vid elnätsavtalet.

Hur sätts elpriset?

Den nordiska elbörsen NordPool fungerar liksom enstaka auktionsplats till el var varenda elhandlare köper samt säljer sin el. detta likt påverkar angående priset går upp alternativt ner beror främst vid passage samt efterfrågan.

Tillgången nära enstaka given stund beror vid hur många el vilket produceras inom våra kraftverk.

många nederbörd samt kraftfull luftström ger utmärkt elproduktion ifrån vatten- samt vindkraft mot modell. existerar detta dessutom varmt ute blir hushållens uppvärmningsbehov lägre, dvs efterfrågan blir lägre. då resurser existerar större än efterfrågan sålunda sjunker elpriset, vilket utför för att elen blir mer prisvärd.

Om du varit kund länge hos Fortum kan det hända att du har ett annat fakturaintervall, till exempel att din faktura kommer varannan eller var tredje månad

samt då efterfrågan blir större än resurser således ökar elpriset.

Sverige existerar indelat inom fyra elområden likt även påverkar ditt elpris. inom dem norra elområdena existerar elpriset allmänt sett mer prisvärd eftersom många från Sveriges el produceras var samt detta därmed finns en överskott vid el. Medan detta inom dem elområden likt ligger mer söderut förmå äga högre elpris.

Kan priset ändras ifall jag äger en fast elpris?

Har ni en fast elpris således ändrar oss ej priset beneath avtalsperioden.

ni vet vad elen kostar per kilowattimme, beloppet vid din räkning varierar endast beroende vid hur många el ni använder, d v s hur flera kilowattimmar ni fullfölja från tillsammans med. existerar ni osäker vid hur länge ditt fasta elpris löper är kapabel dem titta detta vid din räkning beneath rubriken "Ditt elavtal" alternativt genom för att märkning in.

Däremot kunna detta fasta elpriset ändras från skäl likt oss ej kunna påverka.

enstaka sådan existerar angående exempelvis Svenska kraftnät ökar avgiften såsom varenda oss elleverantörer får erlägga till för att nyttja deras nät då oss levererar el mot dig. Då läggs den höjningen vid ditt fasta elpris.

Vad existerar elpriset idag?

Via NordPool är kapabel ni titta detta aktuella marknadspriset på grund av el.

ni kunna även studera mer ifall våra elpriser samt titta spotpriser var ni bor.

Vad betyder timpris samt månadspris?

Elavtal tillsammans rörligt elpris samt såsom äger timpris följer helt samt hållet spotpriset per 60 minuter. detta innebär för att ni betalar detta kostnad vid elen liksom existerar satt beneath den givna timmen.


  • har  ej fått  räkning  ifrån fortum

  • Detta möjliggör för att ni förmå organisera din elanvändning samt lägga konsumtionen vid dygnets mer prisvärd timmar.

    Har ni en elavtal tillsammans rörligt elpris samt äger månadspris således följer ni ej spotpriset per 60 minuter utan då får istället genomsnittspriset på grund av månaden. detta existerar inom dagsläget den vanligaste mätmetoden.

    Vad existerar skillnaden vid spotpris samt timpris?

    Spotpris samt timpris existerar inom grunden identisk sak.

    Spotpriset existerar detta liksom sätts 60 minuter till 60 minuter vid elbörsen Nordpool, samt likt ligger mot bas på grund av både detta rörliga månads- samt timpriset. Timpris kallar oss detta rörliga avtal likt mot 100% baseras vid spotpriset vid Nordpool.

    Hur väljer jag mellan fast samt rörligt elpris?

    Det finns fördelar samt nackdelar tillsammans med båda avtalen samt detta vikti­gaste existerar för att ni fullfölja en aktivt omröstning till vilket vilket passar dig samt din vetenskapen om resurserhandel och finans bäst.

    Boendesituation

    Din boendesituation agerar givetvis in inom valet mellan fast alternativt rörligt elpris.

    Bor ni inom ett hus existerar elförbrukningen högre än inom ett bostad samt eventuella höjningar inom priset tillsammans en rörligt elavtal förmå slå hårt vid ekonomin. Samtidigt får man heller då ej fördelen från för att erlägga en lägre kostnad då nivåerna till elpris existerar låga. Förbrukningen existerar ofta kopplad mot bostadsform samt allmänt sett existerar förbrukningen högre desto större ni bor, dock undantag till fritidshus var elen möjligen ej ständigt existerar påslagen.

    Om ditt lokala nätfö­retag är Caruna får du en gemensam faktura för elanvändning och elöver­föring

    reflektera ovan ditt eget boende samt tänk igenom hur massiv förbrukning ni äger alternativt kommer för att få.

    Personlig ekonomi

    Har ni lite mindre ovan inom plånboken varenda tidsperiod förmå detta existera ett fördel för att välja en fast elpris, då vet ni varenda kalendermånad vilket ni betalar per kilowattimme samt detta är kapabel ej bli några förändringar inom priset beneath den tiden avtalet löper.

    Då existerar elräkningen jämnare samt ni vet tillsammans större säkerhet vilket ni bör erlägga per månad.

    Intresse för att följa elmarknaden

    Är ni intresserad samt kunna tänka dig följa elmarknaden existerar en rörligt elavtal för att rekommendera. en rörligt elpris brukar artikel mer prisvärd ovan period även angående detta är kapabel skilja dig ett sektion ifrån kalendermånad mot kalendermånad.

    tillsammans Fortums app är kapabel ni enkelt följa elpriset samt titta hur detta skiljer sig mellan månaderna samt vad ni bör erlägga.

    Varför har jag fått en elfaktura från ett annat ställe, trots att jag har ett avtal med Fortum? Du kan inte ens av misstag ha två olika elförsäljningsavtal på samma adress

    Vilket ger dig likt konsument full transparens samt koll ovan mot avtal.

    Tryggt alternativt varierande

    Det är kapabel kännas tryggt för att erlägga identisk kostnad per kilowattimme varenda tidsperiod tillsammans en fast avtal. Dock får ni ej en lägre kostnad angående kilowattpriset går ner. många handlar ifall dig likt individ samt hur ni gillar för att sköta din finans.

    existerar ni beroende från för att äga ful övervakning alternativt kunna tänka dig erlägga lite mer ibland, samt lite mindre ibland?

    Känns valet mellan fast alternativt rörligt elpris svårt?

    Ett råd till dig liksom besitter svårt för att avgöra sig existerar för att ständigt börja tillsammans med en rörligt elpris. detta rörliga elprisavtalet äger ingen bindningstid vilket utföra för att ni då likt helst förmå vandra ovan mot en avtal tillsammans fast elpris.

    Då slipper ni funder vid vilket avtal likt existerar bäst till dig just för tillfället, på grund av detta existerar ständigt mer prisvärd för att utföra en aktivt omröstning än för att bli tilldelad en elavtal.

    Tycker ni då för att detta rörliga elpriset fungerar god behöver ni ej utföra någonting utan låta avtalet löpa vid tillsvidare.

    för att ej äga någon bindningstid kunna existera enstaka fördel inom sig.

    Hur förmå jag minska mina elkostnader?

    När elpriserna går upp därför drabbar detta flera hushåll. detta går för att påverka sina elkostnader dels genom för att titta mot för att man äger riktig elavtal, dock möjligen främst genom för att minska sin elförbrukning.

    för att hålla nere sin elförbrukning existerar ej bara utmärkt på grund av plånboken, utan även till miljön. till ju mindre el oss använder, desto mindre behöver oss producera.

    Vad innebär negativa elpriser?

    Negativa elpriser innebär för att elproducenter betalar konsumenter på grund av för att nyttja el. Detta är kapabel ske då elproduktionen existerar upphöjd, ofta ifrån förnybara energikällor såsom luftström alternativt stjärna, samtidigt likt efterfrågan existerar nedsänkt.

    Elsystemet måste ständigt existera inom balans, således på grund av för att undvika överbelastning vid elnätet sänks priset, ibland mot negativa nivåer, på grund av för att uppmuntra konsumtion samt minska produktionen.

    Vad existerar detta såsom ändras?

    Sedan den 1 november 2023 kommer elmätare till svenska hushåll för att ändras ifrån för att mäta elanvändning fanns 60:e 60 sekunder mot plats 15:e 60 sekunder.

    Elnätsbolagen äger fram mot den 1 januari 2025 för att byta ut samtliga elmätare på grund av för att dem bör behärska leva upp mot kravet ifall 15 minutersavläsning.

    Varför ändrar man?

    Förändringen genomförs till för att producera en smidigare samt mer responsivt energisystem.

    detta möjliggör förbättrad hantering från obalanser inom elnätet, särskilt tillsammans med ökad användning från förnybar samt ej planerbar elproduktion.

    Vad innebär förändringen på grund av mig?

    För dig såsom elkund hos Fortum förändras ingenting dock däremot likt elnätskund, därför innebär detta ett ökad noggrannhet inom mätningarna.

    Jag äger enstaka timmätt anläggning idag - vad innebär förändringen till mig?

    För dig vilket besitter ett timmätt anläggning innebär förändringen ett ökad noggrannhet inom mätningarna samt tillfälle för att justera din elförbrukning baserat vid dem nya 15-minutersavläsningarna.

    Vänd dig mot ditt elnätsbolag på grund av mer information.

    Jag besitter timprisavtal – vilket innebär förändringen till mig?

    Är ni timpriskund hos oss vid Fortum kommer ni fortsatt faktureras på grund av timpriset. Förändringen gäller endast mätningen vilket sköts från ditt elnätsbolag.

    Hur loggar jag in?

    Ladda ner vår app på denna plats, den existerar kostnadsfri samt ingår inom elavtalet!
    Du förmå även märkning in via hemsidan genom för att klicka vid "Logga in" högst upp inom högra hörnet.

    Om du istället vill ha din faktura varje månad kan du logga in och ändra

    äger ni inte någonsin loggat in tidigare därför behöver ni ursprunglig klicka vid "Skapa konto" samt sedan känna igen dig tillsammans med Mobilt BankID.

    OBS! Efter för att ni äger skapat en konto inledande gången ni loggar in att föreslå eller råda något oss för att ni fortsättningsvis använder dina valda information.

    Fördelen tillsammans för att symbol in tillsammans dina kontouppgifter existerar för att ni då förblir inloggad samt slipper symbol in varenda gång.

    Har ni bekymmer för att symbol in kunna ni kontakta kundservice således hjälper dem gärna till.

    Hur får jag energirådgivning?

    När ni äger Miljöpaketet ingår professionell energirådgivning oss en situation per tid sålunda för att ni kunna nyttja elen vid en mer effektivt sätt inom ditt boende alternativt fritidshus.

    Energirådgivningen sker antingen via mail alternativt mobil samt ni blir kontaktad från ett från våra energiexperter. därför på denna plats bokar ni energirådgivning:

    • Logga in samt klicka sedan vid fliken ”Elavtal”. var hittar ni längst bort ner vid sidan en del var detta står ”Boka din energirådgivning. Ingår på grund av dig tillsammans Miljöpaketet”.

      var klickar ni vid ”Boka nu”.

    För för att boka fyller år ni inom formuläret ifall vilken typ från rådgivning ni önskar äga, hur ni föredrar för att bli kontaktad samt data angående ditt boende. Skicka in detta genom för att klicka vid ”Boka rådgivning”. ni besitter då beställt din energirådgivning.

    Hur ändrar jag min kontaktinformation?

    Ändra telefonnummer samt din e-postadress genom för att märkning in vid internet samt klicka vid "Profil" därefter ”Kontaktuppgifter” samt ”Ändra” till för att redigera dina kontaktuppgifter.

    Vill ni ändra dina adressuppgifter utför ni detta beneath fakturainställningarna.

    Scrolla ner inom fliken ”Fakturor”, klicka vid ”Fakturainställningar” samt därefter ”Ändra” till för att ändra dina adressuppgifter. Glöm ej för att klicka vid ”Spara" då ni existerar ljus.

    Hur ändrar jag min fakturainformation?

    Logga in på grund av för att ändra din faktureringsinformation.

    inom fliken ”Fakturor” scrollar ni lite längre ned vid sidan samt klickar vid ”Fakturainställningar” samt ”Ändra” på grund av för att ändra din faktureringsinformation såsom fakturaadress samt utskicksmetod. Glöm ej för att klicka vid ”Spara” då ni existerar klar.

    I appen ser detta ut därför här:

    På internet ser detta ut således här:

    Varför bör jag beläggning inom fakta angående mitt hushåll?

    Genom för att både ni samt andra fyller år inom data angående era hushåll förmå oss hjälpa dig för att förstå mer angående din elanvändning.

    mot modell förmå ni titta enstaka tecken vid hur många el ni använder inom jämförelse tillsammans liknande hushåll, alternativt vad såsom verkar nyttja maximalt el inom ditt bostad.

    Vad fullfölja jag ifall jag ej vet svaret vid ett fråga?

    Vissa problem att diskutera existerar obligatoriska till för att oss bör behärska presentera några insikter till dig, andra problem att diskutera går god för att hoppa ovan.

    Om ni ej vet svaret just idag går detta god för att fyllning inom svaret senare.

    Hur tar jag försvunnen min hushållsprofil?

    Du förmå öppna din hushållsprofil ifrån Profilsidan samt längst bort ned finns ett knapp till för att radera profilen.

    Vi äger ibland fått rapporter angående för att brukare raderat profilen, dock den ännu syns inom appen.

    utför inom således fall sålunda här:
    - öppna hushållprofilen ifrån Profilsidan
    - välj exempelvis Boende
    - ändra valet samt spara

    Då bör allt innehåll inom profilen förutom Boende försvinna. Tryck vid radera igen.

    Hur utför ni jämförelsen mellan liknande hushåll?

    Jämförelse inom elanvändning mellan ditt samt liknande hushåll baseras vid vilket ni samt andra äger fyllt inom angående era bostad.

    Ju mer ni fyller år inom din hushållsprofil, desto förbättrad insikter kunna oss visa. Ju fler andra likt även fyller år inom sina hushållsprofiler, desto förbättrad jämförelser är kapabel oss utföra.

    Alla jämförelser existerar uppskattningar samt bara din personlig konsumtion är kapabel oss visa helt korrekt.

    Varför verkar jag nyttja mer/mindre el än andra?

    Elanvändning existerar många individuellt.

    detta kunna artikel flera faktorer liksom påverkar både din samt andras elanvändning beneath olika perioder. detta går ej för att erhålla tillsammans med varenda tänkbara faktorer inom ett sån denna plats jämförelse.

    Alla jämförelser existerar uppskattningar samt ni förmå titta detta likt ett tecken vid hur ni ligger mot inom jämförelse tillsammans andra, snarare än facit.

    Kan jämförelsen verkligen stämma?

    Alla värden samt jämförelser vilket presenteras existerar uppskattningar samt baseras vid vad ni samt andra äger fyllt inom angående era bostad.

    Ibland finns ej tillräckligt flera tillsammans noggrant din situation för att jämföra tillsammans, vilket fullfölja för att jämförelsen ej förmå bli lika noggrann.

    Ju mer ni fyller år inom din hushållsprofil, desto förbättrad insikter är kapabel oss visa. Ju fler andra liksom även fyller år inom sina hushållsprofiler, desto förbättrad jämförelser förmå oss utföra.

    Jämförs jag tillsammans hushåll liksom skiljer sig ifrån mitt?

    Hur specifika jämförelser oss är kapabel visa beror vid hur flera vilket anslutit sig mot jämförelsen, samt hur väl ifyllda hushållsprofilerna existerar. Jämförelsen kommer bli förbättrad samt specifikare framöver, inom takt tillsammans med för att fler ansluter sig mot tjänsten.

    Är detta ni såsom äger ringt mig?

    Fortum besitter energisk salg genom mobil samt äger dagligen förbindelse tillsammans med konsumenter landet runt.

    angående ni ej existerar klient hos Fortum ringer oss till för att informera angående våra elavtal samt oss är kapabel även prata elförbrukning. oss kunna även informera mer ifall vilket oss utför vid Fortum samt hur ni bara genom för att artikel klient hos oss bidrar mot ett mer hållbar morgondag.

    Kom minnas för att Fortum ständigt startar ett inspelning till din säkerhet samt oss skickar ständigt en sms och/eller e-post till godkännande innan ditt elavtal blir aktivt.

    Jag äger fått en sms/e-post - vad sker nu?

    Vi skickar ständigt en sms och/eller e-post till godkännande innan ditt elavtal blir aktivt. Genom för att svara vid sms:et ifrån oss därför godkänner ni avtalet. Detta är kapabel ni utföra vid numeriskt värde sätt:

    1. Svara vid sms:et tillsammans en "Ok".

    2. Klicka vid länken inom sms:et/e-posten samt välj "Signera dokument".

    När ni gjort detta därför är kapabel ni luta dig igen, sålunda sköter oss kurera bytet ifrån din nuvarande elleverantör mot oss vid Fortum.

    ni kommer även för att ett fåtal en startbrev därför fort oss fått en startdatum till din elleverans.

    Obs! då oss skickar ut SMS tillsammans med avtal till godkännande kommer detta ständigt ifrån siffra +46 (0)70 192 68 00.

    Har ni företag vilket säljer vid uppgift från er?

    Ja. Vår aktivitet besitter från strategiska skäl valt för att lägga utgående salg hos externa samarbetspartners.

    Hur besitter ni fått tag vid mina uppgifter?